الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحبًا بكم في جلانسرس. يرجى قراءة اتفاقية المستخدم وجميع الاتفاقيات الأخرى والسياسات المشير إليها هنا (مجتمعةً محددة بـ "شروط الخدمة") بعناية حيث تحتوي على معلومات هامة بخصوص حقوقك القانونية، والعلاجات، والالتزامات. هذه تشمل قيودًا واستثناءات متنوعة واتفاقية تحكيم ملزمة والتخلي عن دعوى جماعية.

اتفاقية المستخدم (هذه "الاتفاقية") هي عقد بينك ("أنت" أو "المستخدم") وجلانسرس ("جلانسرس"، "نحن"، أو "لنا"). يجب عليك قراءة، والموافقة على، وقبول جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية لكي تكون مستخدمًا لموقعنا الإلكتروني الموجود في www.glancers.co أو تطبيق الهاتف المحمول (الموقع) أو أي جزء من بقية الموقع أو خدمات الموقع (محددة أدناه). جلانسرس ملتزمة بضمان استمرارية الخدمة، ما لم تكن هناك ظروف استثنائية خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

هذه الاتفاقية تتضمن وبهذا تدمج بالإشارة الاتفاقيات الهامة التالية، كما قد تكون سارية ومعدلة من وقت لآخر: شروط استخدام الموقع؛ جدول الرسوم والتوزيعات؛ سياسة الكوكيز؛ سياسة الخصوصية؛ إرشادات استخدام العلامة؛ اتفاقية عضوية الفريلانسر؛ اتفاقية عضوية العميل؛ إجراءات الإبلاغ عن انتهاك الحقوق الملكية؛ اتفاقية ترخيص برمجيات تطبيق جلانسرس؛ شروط استخدام واجهة برمجة التطبيقات؛ تعليمات معالجة المدفوعات كما تنطبق على أي عقد خدمة تدخل فيه مع مستخدم آخر؛ والملحق حول طرق الدفع، والرسوم، وتوزيع الأموال. هذه الاتفاقيات تُسمى مجتمعةً "شروط الخدمة". في حالة حدوث خرق بيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية، سوف تخطرك جلانسرس عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع خلال 72 ساعة من معرفة الخرق، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

جلانسرس قد تشارك بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة موثوقة، بما في ذلك معالجو الدفع، وشركاء التسويق، ومقدمو الخدمات، لأغراض تحسين خدماتنا، ومعالجة المدفوعات، والامتثال للمتطلبات القانونية. أي مشاركة من هذا القبيل ستُجرى وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توفر معلومات مفصلة حول أنواع البيانات المشتركة والأغراض من المشاركة. أنواع بيانات المستخدم التي نجمعها تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات شخصية (مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف)، ومعلومات مهنية (مثل المهارات، وتاريخ العمل، ومعرض الأعمال)، وبيانات الاستخدام (مثل بيانات السجل، ومعلومات الجهاز، والكوكيز).

2. تعديل الشروط

بشرط الشروط المنصوص عليها هنا، يجوز لجلانسرس، بتقديرها الوحيد، تعديل هذه الاتفاقية والشروط الأخرى للخدمة في أي وقت بنشر نسخة منقحة على الموقع. ستوفر جلانسرس إشعارًا مسبقًا معقولًا بأي تعديل يشمل تغييرًا جوهريًا بنشر شروط الخدمة المحدثة على الموقع، وتوفير إشعار على الموقع، و/أو إرسال إشعار لك عبر البريد الإلكتروني. إذا كان التغيير الجوهري يشمل زيادة في الرسوم التي تفرضها جلانسرس، ستوفر جلانسرس إشعارًا مسبقًا لمدة 15 يومًا على الأقل بالتغيير، لكن قد لا توفر أي إشعار مسبق لتغييرات تؤدي إلى تقليص الرسوم أو أي تغيير رسوم مؤقت أو ترويجي. ستصبح أي تعديلات على شروط الخدمة سارية في تاريخ السريان المحدد (كل منها، حسب الاقتضاء، "تاريخ السريان"). لتغييرات في سياسة الخصوصية، سيتم إعلام المستخدمين عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل قبل أن تصبح التغييرات سارية.

في حالة الإنهاء، قد تكون المبالغ المستردة متاحة للخدمات المدفوعة مسبقًا غير المستخدمة على أساس تناسبي، بشرط الشروط الموضحة في سياسة الاسترداد الخاصة بنا. استرداد تناسبي لأي جزء غير مستخدم من الخدمات المدفوعة. في حالة حدوث تغييرات جوهرية من هذا القبيل، سيتم إعطاء المستخدمين إشعارًا لمدة 30 يومًا على الأقل وفرصة لتصدير بياناتهم قبل أن تصبح التغييرات سارية.

أنت تفهم أنه باستخدام الموقع أو خدمات الموقع بعد تاريخ السريان، أنت توافق على أن تكون ملزمًا بشروط الخدمة، بما في ذلك شرط التحكيم في القسم 8 من هذه الاتفاقية. إذا لم تقبل شروط الخدمة بكاملها، يجب ألا تصل أو تستخدم الموقع أو خدمات الموقع بعد تاريخ السريان إلا كما يسمح به شروط استخدام الموقع. لكل من جلانسرس والمستخدمين الحق في إنهاء هذه الاتفاقية كما هو موضح في القسم [X] من هذه الاتفاقية.

يجب حل أي نزاعات تنشأ بعد إنهاء هذه الاتفاقية من خلال نفس عملية التحكيم الموضحة في القسم 8، والتي ستظل سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية. ستظل سارية.

يجوز لأي طرف إنهاء هذه الاتفاقية فورًا عند إشعار كتابي إذا خرق الطرف الآخر بشكل جوهري أي شرط من هذه الاتفاقية وفشل في تصحيح هذا الخرق خلال 15 يومًا بعد تلقي إشعار كتابي بالخرق. تشمل الخروق الجوهرية، على سبيل المثال لا الحصر، انتهاكات شروط الخدمة، والفشل في دفع الرسوم، أو الاستخدام غير المصرح به للموقع أو خدمات الموقع.

عند إنهاء هذه الاتفاقية، يجب على كلا الطرفين التوقف عن استخدام الموقع وخدمات الموقع. ومع ذلك، ستظل بعض الالتزامات سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التزامات السرية، وحقوق الملكية الفكرية، وأي التزامات دفع مستحقة.

3. حسابات جلانسرس

3.1 التسجيل والقبول

بواسطة إما التسجيل لحساب لاستخدام الموقع أو خدمات الموقع (حساب)، أو استخدام الموقع أو خدمات الموقع بعد تاريخ السريان إذا كان لديك حساب في تاريخ السريان، أو النقر لقبول شروط الخدمة عندما يُطلب منك على الموقع، أنت توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية والشروط الأخرى كما هي منصوص عليها في شروط الخدمة. أنت أيضًا توافق على جمع، واستخدام، ومعالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يشمل هذا، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ومعلومات الاتصال لغرض إنشاء وإدارة حسابك، وتقديم خدماتنا، والتواصل معك. إذا لم توافق على جمع بياناتك الشخصية كما هو موصوف في سياسة الخصوصية، يجب ألا تستخدم الموقع أو خدمات الموقع.

للوصول واستخدام أجزاء معينة من الموقع وخدمات الموقع، يجب عليك التسجيل لحساب. بشرط شروط استخدام الموقع، تكون أجزاء معينة من الموقع متاحة لزوار الموقع، بما في ذلك تلك الأجزاء قبل قبول تسجيل حسابك. قد تقدم جلانسرس خيار التسجيل باستخدام خدمات المصادقة من أطراف ثالثة (مثل تسجيلات وسائل التواصل الاجتماعي)، لكن هذا ليس مطلوبًا لإنشاء الحساب. تحتفظ جلانسرس بالحق في رفض التسجيل للانضمام إلى جلانسرس أو لإضافة حساب من أي نوع (أي، كعميل أو عامل مستقل)، لأي سبب قانوني، بما في ذلك العرض والطلب، وتكلفة صيانة البيانات، أو اعتبارات تجارية أخرى.

لإلغاء حسابك، يمكنك اتباع هذه الخطوات: (1) تسجيل الدخول إلى حسابك، (2) الانتقال إلى صفحة إعدادات الحساب، (3) النقر على زر "إلغاء الحساب"، و(4) اتباع التعليمات لتأكيد الإلغاء. عند الإلغاء، سيتم تعطيل حسابك، ولن يكون لديك وصول بعد الآن إلى خدمات الموقع. ستُدار أي عقود أو معاملات جارية وفقًا لشروطها الخاصة. تحتفظ جلانسرس بالحق في الاحتفاظ بمعلومات معينة كما هو مطلوب بموجب القانون أو كما هو ضروري لأغراض تجارية مشروعة.

إذا أنشأت حسابًا كموظف أو وكيل نيابة عن شركة، أنت تمثل وتضمن أنك مخول للدخول في عقود ملزمة، بما في ذلك شروط الخدمة، نيابة عن نفسك والشركة. خصوصيتك هامة لجلانسرس وسيتم التعامل مع معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي هي جزء من شروط الخدمة، والقانون المعمول به.

3.2 أهلية الحساب

تقدم جلانسرس الموقع وخدمات الموقع لأغراض تجارية وشخصية. للتسجيل لحساب أو استخدام الموقع وخدمات الموقع، يجب عليك، وبهذا تمثل أنك: (أ) فرد يبلغ 18 عامًا أو أكثر (أو قد بلغت سن الرشد في السلطة القضائية التي تدير فيها أعمالك) يمكنه تشكيل عقود ملزمة قانونًا، أو (ب) موظف أو وكيل لديه تفويض للعمل وإلزام عمل مستقل (سواء كان فردًا يعمل لحسابه الخاص/مالك وحيد أو كشركة، أو شركة ذات مسؤولية محدودة، أو كيان آخر)؛ (ج) ستستخدم الموقع وخدمات الموقع لأغراض تجارية أو شخصية؛ (د) ستتقيد بأي ترخيص، أو تسجيل، أو متطلبات أخرى بخصوص عملك، أو العمل الذي تعمل من أجله، وتقديم خدمات الفريلانسر؛ و(هـ) مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك، بما في ذلك الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك واتخاذ جميع الخطوات المعقولة لمنع الوصول غير المصرح به إلى حسابك.

3.3 ملف تعريف الحساب

للتسجيل لحساب للانضمام إلى الموقع، يجب عليك إكمال ملف تعريف المستخدم ("الملف الشخصي")، والذي توافق على عرضه لمستخدمين آخرين وليتم عرضه للعامة. أنت توافق على تقديم معلومات حقيقية، ودقيقة، وكاملة في ملفك الشخصي وجميع نماذج التسجيل والأخرى التي تصل إليها على الموقع أو تقدمها لنا وعلى تحديث معلوماتك للحفاظ على صدقها، ودقتها، وكمالها. أنت توافق على عدم تقديم أي معلومات كاذبة أو مضللة حول هويتك أو موقعك، أو عملك، أو مهاراتك، أو الخدمات التي يقدمها عملك وعلى تصحيح أي معلومات من هذا القبيل تكون أو تصبح كاذبة أو مضللة. قد يؤدي تقديم معلومات كاذبة أو مضللة إلى إنهاء فوري لحسابك وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراء قانوني ضدك.

3.4 أنواع الحسابات

هناك عدد من أنواع الحسابات المختلفة. بمجرد أن تسجل لنوع حساب واحد، لا يمكنك إضافة أنواع الحسابات الأخرى تحت نفس اسم المستخدم وكلمة المرور. على سبيل المثال، إذا كان لديك بالفعل حساب عامل مستقل، لا يمكنك إضافة حساب عميل كنوع حساب منفصل في الإعدادات دون إعادة التسجيل. أنت توافق على عدم امتلاك أو التسجيل لأكثر من حساب واحد دون إذن كتابي صريح منا. نحتفظ بالحق في سحب امتيازات الحساب أو الوصول إلى أو استخدام الموقع أو خدمات الموقع، وتلك الخاصة بأي وجميع الحسابات المرتبطة دون تحذير إذا، بتقديرنا الوحيد، تم تقديم معلومات كاذبة أو مضللة في إنشاء، أو تسويق، أو الحفاظ على ملفك الشخصي أو حسابك.

3.5 أذونات الحساب

أنت توافق على عدم طلب أو السماح لشخص آخر بإنشاء حساب نيابة عنك، لاستخدامك، أو لمصلحتك، إلا أن موظفًا مخولًا أو وكيلًا قد ينشئ حسابًا نيابة عن عملك. لا يُسمح للمستخدمين بنقل حساباتهم إلى شخص آخر. من خلال منح أذونات لمستخدمين آخرين تحت حسابك، بما في ذلك كعضو فريق أو عضو وكالة، أنت تمثل وتضمن أن: (أ) المستخدم مخول للعمل نيابة عنك؛ و(ب) أنت مسؤول بالكامل وملزم بأفعال المستخدم وإغفالاته، بما في ذلك الالتزامات والمسؤوليات المتعلقة بإجراء المدفوعات والدخول في عقود الخدمة وشروط الخدمة. إذا انتهك أي مستخدم من هذا القبيل شروط الخدمة، قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام الموقع وخدمات الموقع. عند إغلاق حساب بسبب انتهاك شروط الخدمة أو كما هو مطلوب بموجب القانون، يجوز لجلانسرس إغلاق أي أو جميع الحسابات ذات الصلة.

3.6 التحقق من الهوية والموقع

عندما تسجل لحساب وفي فترات منتظمة كما هو محدد في سياسة شركتنا، سيكون حسابك خاضعًا للتحقق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحقق ضد قواعد بيانات الأطراف الثالثة أو التحقق من وثيقة أو وثائق رسمية حكومية أو قانونية تؤكد هويتك، وموقعك، وقدرتك على العمل نيابة عن عملك على جلانسرس. أنت تفوض جلانسرس، مباشرة أو من خلال أطراف ثالثة، لإجراء أي استفسارات ضرورية للتحقق من هويتك، وموقعك، وتأكيد ملكيتك لعنوان بريدك الإلكتروني أو حساباتك المالية، بشرط القانون المعمول به. عند الطلب، يجب عليك تقديم معلومات كاملة عن نفسك وعملك في الوقت المناسب، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تقديم وثائق رسمية حكومية أو قانونية. خلال التحقق، قد تكون بعض ميزات الحساب محدودة مؤقتًا. عندما يتم إكمال التحقق بنجاح، ستُستعاد ميزات الحساب.

3.7 أسماء المستخدمين وكلمات المرور

عندما تسجل لحساب، سيُطلب منك اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور للحساب. أنت مسؤول بالكامل عن حماية والحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك وتوافق على عدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص غير مخول لاستخدام حسابك. أنت تقر بأن جلانسرس ستعتبر أي شخص يستخدم الموقع باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك هو أنت أو شخص مخول من قبلك للعمل نيابة عنك، ولن تكون جلانسرس مسؤولة عن أي أفعال يقوم بها هؤلاء الأشخاص. أنت توافق على إخطارنا فورًا إذا اشتبهت أو أصبحت على علم بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي وصول غير مصرح به لكلمة المرور لأي حساب. أنت توافق أيضًا على عدم استخدام الحساب أو تسجيل الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور مستخدم آخر للموقع إذا (أ) لم تكن مخولًا لاستخدام كليهما أو (ب) كان الاستخدام سيخالف شروط الخدمة.

3.8 الدعوات والعروض

يجوز للعملاء تصفح ملفات تعريف الفريلانسرس وإرسال دعوات لأولئك الذين يتطابقون مع مجموعة المهارات المطلوبة. عند تلقي دعوة، يجوز للفريلانسرس قبول وتقديم عرض، أو رفض إذا لم يكونوا مهتمين. لا يمكن للعملاء إعادة دعوة فريلانسر بعد رفض الدعوة. تشمل حالات الدعوة:

معلقة: لم يرد الفريلانسر بعد.

مقبولة: قد قبل الفريلانسر وقدم عرضًا.

مرفوضة: قد رفض الفريلانسر.

منتهية الصلاحية: لم يرد الفريلانسر في الوقت المناسب أو تم شغل الوظيفة.

مسحوبة: سحب العميل الدعوة قبل أن يرد الفريلانسر.

إدارة العروض

يتم إرسال إشعارات لكلا الطرفين عند تقديم العروض. يجوز للعاملين الفريلانسرس تعديل أو سحب عرضه قبل قبول العميل، ويجوز للعملاء وضع العرض في قائمة مختصرة أو أرشفته. لا يمكن تعديل العروض بمجرد توظيف الفريلانسر.

4.0 العلاقة مع جلانسرس

4.1 العلاقة مع جلانسرس

تقوم جلانسرس فقط بجعل الموقع وخدمات الموقع متاحة لتمكين الفريلانسرس والعملاء من العثور على وإجراء معاملات مباشرة مع بعضهم البعض. لا تقدم جلانسرس الفريلانسرس للعملاء، ولا تجد مشاريع للعاملين الفريلانسرس، ولا تجد الفريلانسرس للعملاء. من خلال الموقع وخدمات الموقع، يجوز إخطار الفريلانسرس بالعملاء الذين قد يبحثون عن الخدمات التي يقدمونها، ويجوز إخطار العملاء بالفريلانسرس الذين قد يقدمون الخدمات التي يبحثون عنها؛ ومع ذلك، في جميع الأوقات، يكون المستخدمون مسؤولين عن تقييم وتحديد مدى ملاءمة أي مشروع، أو عميل، أو عامل مستقل بأنفسهم. إذا قرر المستخدمون الدخول في عقد خدمة، فإن عقد الخدمة يكون مباشرة بين المستخدمين، وليست جلانسرس طرفًا في ذلك العقد الخدمة أو بالتالي مسؤولة عن أي جزء من العقد.

توافق على تعويض جلانسرس وإبراء ذمتها من أي مطالبات، أو أضرار، أو خسائر تنشأ عن استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة أو الاتصالات مع الموقع أو الخدمات. أنت تعترف أيضًا، وتوافق، وتفهم أنك مسؤول وحدك عن تقييم ما إذا كنت ستدخل في عقد خدمة مع مستخدم آخر وعن التحقق من أي معلومات حول مستخدم آخر، بما في ذلك المعلومات المركبة (محددة أدناه). أنت تعترف، وتوافق، وتفهم أن جلانسرس لا تشرف، أو توجه، أو تتحكم، أو تقيم الفريلانسرس أو عملهم بأي شكل من الأشكال وليست مسؤولة عن أي مشروع، أو شروط المشروع، أو المنتج العملي. لا تقدم جلانسرس أي تعهدات حول ولا تضمن، وأنت توافق على عدم مسؤولية جلانسرس عن، جودة، أو أمان، أو شرعية خدمات الفريلانسر. إذا كنت تعتقد أن أي محتوى على الموقع ينتهك حقوقك أو غير مصرح به، يجوز لك الإبلاغ عن هذا المحتوى عن طريق الاتصال بالوكيل المعين في [أدخل معلومات الاتصال]. يرجى تقديم معلومات مفصلة حول الانتهاك المزعوم للمساعدة في معالجة مخاوفك على الفور. قدرة أو رغبة عميل أو عامل مستقل على إكمال معاملة فعليًا.

أنت تعترف أيضًا، وتوافق، وتفهم أن الفريلانسرس مسؤولون وحدكم عن تحديد، ولديهم الحق الوحيد في تحديد، أي المشاريع التي يقبلونها؛ والوقت، والمكان، والطريقة، ووسائل تقديم أي خدمات الفريلانسر؛ ونوع الخدمات التي يقدمونها؛ والسعر الذي يفرضونه على خدماتهم أو كيف يتم تحديد أو وضع هذا التسعير. أنت تعترف أيضًا، وتوافق، وتفهم أن: (ط) أنت لست موظفًا لدى جلانسرس، ولست مؤهلاً لأي من حقوق أو مزايا التوظيف (بما في ذلك التأمين ضد البطالة و/أو تعويض العمال)؛ (ث) لن تتحمل جلانسرس أي مسؤولية أو التزامات، بما في ذلك تحت أو تتعلق بعقود الخدمة و/أو خدمات الفريلانسر عن أي أفعال أو إغفالات من قبلك أو مستخدمين آخرين؛ (ج) لا تشرف جلانسرس، أو توجه، أو تتحكم بأي شكل من الأشكال في أي عامل مستقل أو خدمات الفريلانسر؛ ولا تفرض معايير الجودة أو موعدًا نهائيًا لإكمال أي خدمات الفريلانسر؛ ولا تملي أداء، أو طرق، أو عملية يستخدمها الفريلانسر لأداء الخدمات؛ (ح) يكون الفريلانسر حرًا في تحديد متى وإذا كان سيؤدي خدمات الفريلانسر، بما في ذلك الأيام التي يعمل فيها وفترات الوقت للعمل، ولا تحدد جلانسرس أو تتحكم في تسعير الفريلانسر، أو ساعات العمل، أو جداول العمل، أو موقع العمل، ولا تتدخل جلانسرس بأي شكل آخر في تحديد طبيعة ومقدار أي تعويض قد يتم فرضه من قبل أو دفع للفريلانسرس عن مشروع؛ (خ) سيتم دفع الفريلانسر في الأوقات والمبالغ كما اتفق مع عميل في عقد خدمة معين، ولا تقدم جلانسرس أو تضمن للفريلانسرس راتبًا منتظمًا أو أي دفعة منتظمة دنيا؛ (د) لا توفر جلانسرس للعاملين الفريلانسرس تدريبًا أو أي معدات، أو عمل، أو أدوات، أو مواد تتعلق بأي عقد خدمة؛ (ذ) لا توفر جلانسرس المباني التي سيقوم الفلريلانسرس بأداء العمل فيها. يُسمح للعاملين الفريلانسرس باستخدام مقاولين من الباطن أو موظفين لأداء خدمات الفريلانسر، إلا في الشروط المتفق عليها صراحة في عقد الخدمة بين الفريلانسر والعميل. يجوز لهم تفويض العمل في عقود السعر الثابت أو بالاتفاق مع عملائهم على عقود ساعية لمقاولي الباطن أو الموظفين للفريلانسرس؛ و(ر) لا توفر جلانسرس خدمات الشحن لأي منتج عملي مادي. إذا استخدم الفريلانسر مقاولين من الباطن أو موظفين، يوافق الفريلانسر أيضًا ويقر بأن هذا القسم ينطبق على علاقة جلانسرس، إن وجدت، مع مقاولي الباطن والموظفين للفريلانسرس أيضًا وأن الفريلانسر مسؤول وحدك عن مقاولي الباطن والموظفين للفريلانسرس.

لا يهدف شيء في هذه الاتفاقية إلى منع أو تثبيط (ولا ينبغي أن يُفسر على أنه يمنع أو يثبط) أي مستخدم من الانخراط في أي أنشطة تجارية أخرى أو تقديم أي خدمات من خلال أي قنوات أخرى يختارونها، بشرط، إذا كان ذلك ممكنًا، أن يتقيد المستخدمون بأحكام الانسحاب الموضحة في القسم 7. يكون المستخدمون أحرارًا في جميع الأوقات للانخراط في هذه الأنشطة التجارية والخدمات الأخرى ويُشجعون على القيام بذلك.

4.2 إكمال الوظيفة والتعليقات

يجوز لكل من العميل والفريلانسر تعليم وظيفة على أنها مكتملة بشكل متبادل. عند الإكمال، يتم إرسال طلبات التعليقات لكلا الطرفين. يجوز للعملاء والفريلانسرس تقييم ومراجعة عمل بعضهم البعض بعد الإكمال أو الإلغاء، حتى في حالات النزاع. عند الانتهاء من التعليقات، يُعلم العقد على أنه مكتمل، ويتم إرسال إشعار تأكيد لكلا الطرفين.

5. الرسوم

5.1 رسوم الفريلانسرس

سيدفع الفريلانسر لجلانسرس رسوم خدمة تساوي 10% من إجمالي سعر دخل الخدمات لاستخدام خدمات الموقع كما هو منصوص عليه في جدول الرسوم والمدفوعات وشروط العقد المباشر، لاستخدام خدمات الموقع، بما في ذلك التواصل، والفوترة، والتقارير، وحل النزاعات وخدمات الدفع، بما في ذلك تسهيل خدمات التحكيم وحماية الدفع بالساعة، كما هو موصوف في تعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها. تُدفع رسوم الخدمة (لاستخدام خدمات الموقع) من قبل الفريلانسر كما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع العميل. عندما يدفع العميل للفريلانسرس عن مشروع أو عندما يتم إطلاق الأموال المتعلقة بمشروع للفريلانسرس كما هو مطلوب بموجب تعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها، ستقوم جلانسرس بتسجيل ذلك في سجل دفع الفريلانسرس بالمبلغ الكامل المدفوع أو المطلق من العميل، ثم تطرح وتصرف لجلانسرس رسوم الخدمة. يفوض الفريلانسر بذلك بشكل لا رجعة فيه ويوجه جلانسرس لخصم رسوم الخدمة من سجل دفع الفريلانسر ودفع جلانسرس نيابة عن الفريلانسر. في حالة اختيار الفريلانسر سحب الأموال بعملة غير الجنيه المصري، قد تكون هناك أيضًا رسوم تحويل عملة أجنبية تفرضها جلانسرس أو شركة تابعة وقد يختلف المعدل عن المعدلات التي تكون سارية في تاريخ الدفع وقد تتمكن من الحصول على معدل أفضل من بنكك أو مؤسستك المالية.

يجوز للعاملين الفريلانسرس الاشتراك في مستويات مختلفة من المشاركة والامتيازات على الموقع للوصول إلى ميزات إضافية وخدمة الموقع، بدفع رسوم عضوية الاشتراك وشراء "الاتصالات" كما هو موصوف في وخاضع لشروط اتفاقية عضوية الفريلانسر.

سيدفع الفريلانسر لجلانسرس رسوم توزيع لتسديد المدفوعات إلى طريقة الدفع المفضلة لديهم ("رسوم التوزيع"). تُدفع رسوم التوزيع لجلانسرس مقابل التكاليف المتكبدة وإدارة التوزيعات عبر طريقة التوزيع التي طلبها الفريلانسر وتختلف حسب طريقة التوزيع. تُدرج رسوم التوزيع لكل طريقة توزيع تحت الرسوم والجداول على الموقع كما تُعدل من وقت لآخر. بالإضافة إلى الرسوم التي تفرضها جلانسرس، قد تفرض طريقة التوزيع الخاصة بك أيضًا رسوم تفعيل، أو صيانة، أو رسوم حساب أخرى.

5.2 رسوم العملاء

يدفع العملاء لجلانسرس رسومًا بنسبة 10% لمعالجة الدفع وإدارة متعلقة برسوم الفريلانسر التي يدفعونها للعاملين الفريلانسرس الذين يوظفونهم من خلال الموقع، كما هو موصوف في جدول الرسوم والمدفوعات. يجوز للعملاء أيضًا اختيار دفع خطة عضوية مميزة للوصول إلى ميزات إضافية وخدمات الموقع، كما هو موصوف في جدول الرسوم والمدفوعات.

5.3 ضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى

قد تكون جلانسرس ملزمة بموجب القانون المعمول به لجمع الضرائب أو الرسوم بما في ذلك، دون حصر، حجب ضريبة الدخل أو ضريبة القيمة المضافة (بينما قد تشير بعض الدول إلى ضريبة القيمة المضافة باستخدام مصطلحات أخرى، على سبيل المثال، ضريبة السلع والخدمات، سنشير فقط إلى ضريبة القيمة المضافة، وضريبة السلع والخدمات، وأي ضرائب مبيعات محلية مجتمعة بـ "ضريبة القيمة المضافة") في سلطة الفريلانسر القضائية ("الضرائب"). في مثل هذه الحالات، ستُجمع أي مبالغ تكون جلانسرس ملزمة بجمعها أو حجبها لدفع أي ضرائب من هذا القبيل بالإضافة إلى الرسوم المستحقة لجلانسرس بموجب شروط الخدمة. يكون الفريلانسرس مسؤولين عن فهم ودفع أي ضرائب معمول بها في سلطتهم القضائية.

5.4 لا رسوم للتعريف أو العثور على مشاريع

لا تقدم جلانسرس العملاء للعاملين الفريلانسرس ولا تساعد الفريلانسرس في تأمين المشاريع. تقوم جلانسرس فقط بجعل الموقع وخدمات الموقع متاحة لتمكين الفريلانسرس من القيام بذلك بأنفسهم وقد تسلط الضوء من وقت لآخر على مشاريع قد تكون مثيرة للاهتمام. لذلك، لا تفرض جلانسرس رسومًا عندما يجد الفريلانسر عميلًا مناسبًا أو يجد مشروعًا. بالإضافة إلى ذلك، لا تفرض جلانسرس أي رسوم أو مستحقات لنشر تعليقات عامة وتعليقات مركبة أو مجمعة، بما في ذلك المعلومات المركبة.

6. شروط الدفع وخدمات المعالجة

يوفر التطبيق خدمات معالجة مدفوعات للمستخدمين لتسليم، ومعالجة، و/أو استلام الدفع عن مشروع، ولدفع الرسوم للتطبيق ("خدمات معالجة المدفوعات"). تُعد خدمات معالجة المدفوعات مخصصة للاستخدام التجاري، وأنت توافق على استخدام خدمات معالجة المدفوعات فقط لأغراض تجارية وليس لأغراض استهلاكية، أو شخصية، أو عائلية، أو منزلية.

6.1 تعليمات معالجة المدفوعات

سيعالج التطبيق ويطلق الأموال المُقدَّمة من المستخدم فقط وفقًا لهذه الاتفاقية وتعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها. أنت تقر وتوافق على أن التطبيق يعمل فقط كمساعد. يكون التطبيق ملزمًا فقط بأداء تلك الواجبات الموصوفة صراحة في هذه الاتفاقية وأي تعليمات معالجة مدفوعات معمول بها.

مشاريع السعر الثابت: إذا اختار المستخدمون تعويضًا بسعر ثابت، فإن المستخدمين يوافقون على أنهم سيكونون ملزمين بـ، وسيتبع التطبيق، تعليمات معالجة مدفوعات السعر الثابت.

خطة دفع الأقساط: يجوز للعملاء الفريلانسرس بدلاً من ذلك اختيار التعويض عبر خطة دفع الأقساط. على سبيل المثال، ضمن مشروع معين، يجوز لعميل وعامل مستقل الاتفاق بشكل متبادل على أن يقوم العميل بتوزيع المدفوعات في أقساط محددة بنسبة 30%، و50%، والباقي 20%. يوافق المستخدمون بموجب هذا على أن يكونوا ملزمين بـ، وسيلتزم التطبيق بـ، اتفاقية خطة دفع الأقساط مع تعليمات معالجة المدفوعات.

مشاريع الساعة، والمدفوعات الإضافية، أو مدفوعات المصروفات: إذا اختار المستخدمون تعويضًا بالساعة، و/أو إذا قام العميل بإجراء مدفوعات إضافية أو مصروفات، فإن المستخدمين يوافقون على أنهم سيكونون ملزمين بـ، وسيتبع التطبيق، اتفاقية الدفع بالساعة، والإضافية، والمصروفات مع تعليمات معالجة المدفوعات.

العقود المباشرة: إذا دخل المستخدمون في عقد مباشر، فإن المستخدمين يوافقون على أنهم سيكونون ملزمين بـ، وسيتبع التطبيق، تعليمات معالجة مدفوعات العقد المباشر.

تعليق الدفع للعروض والمراحل

يُصرَّح بالأموال الخاصة بالعروض أو المراحل على وسيلة دفع العميل كـ "AUTH" وتُحوَّل إلى "CAP" عند قبول الفريلانسر. تظل أموال المراحل محتجزة حتى يطلقها العميل عند إكمال المرحلة. يجوز للعملاء وضع حدود على عدد إعادة إصدار العروض في الحالات التي يرفض فيها الفريلانسر العروض الأولية. إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء خلال [X] أيام، سيقوم النظام بإطلاق الأموال تلقائيًا إلى حساب العميل.

6.2 سجلات الدفع

سيعالج التطبيق ويطلق الأموال المُقدَّمة من المستخدم فقط وفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية وتعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها كما قدمتها جلانسرس إنك. قد يؤدي أي خرق لهذه الشروط إلى عقوبات كما هو موضح في القسم [X]. بناءً على احتياجاتك وتعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها، سيقوم التطبيق بإنشاء وصيانة واحد من ثلاثة أنواع مختلفة من سجلات الدفع:

(أ) سجل دفع العميل: بعد الدخول في عقد خدمة، في المرة الأولى التي يقوم فيها العميل بإجراء دفعة لمشروع، سيقوم التطبيق بإنشاء وصيانة "سجل دفع العميل" يعكس الأموال المُقدَّمة من العميل لاستخدامها في إجراء مدفوعات للمشاريع، ولتلقي المبالغ المستردة فيما يتعلق بالمشاريع، ولإجراء مدفوعات للتطبيق.

(ب) سجل دفع الفريلانسر: بعد الدخول في عقد خدمة، في المرة الأولى التي يستخدم فيها الفريلانسر الموقع لتلقي دفعة لمشروع، سيقوم التطبيق بإنشاء وصيانة "سجل دفع الفريلانسر" للفريلانسرس لتلقي مدفوعات للمشاريع، وسحب المدفوعات، وإجراء مدفوعات للتطبيق، وإصدار مبالغ مستردة للعملاء.

(ج) سجل دفع السعر الثابت: عندما تدخل في عقد سعر ثابت، سيقوم التطبيق بإنشاء وصيانة "سجل دفع السعر الثابت" لتلقي، ومعالجة، وإطلاق المدفوعات وفقًا لتعليمات معالجة مدفوعات السعر الثابت للمشروع الذي هو موضوع ذلك العقد سعر ثابت.

(د) سجل دفع العقد المباشر: عندما تدخل في عقد مباشر، سيقوم التطبيق بإنشاء وصيانة "سجل دفع العقد المباشر" لتلقي، ومعالجة، وإطلاق المدفوعات وفقًا لتعليمات معالجة مدفوعات العقد المباشر للمشروع الذي هو موضوع ذلك العقد المباشر.

إدارة مراحل السعر الثابت

يمكن للعميل فقط إنشاء المراحل ولكن يمكن التفاوض وتعديلها باتفاق متبادل بين العميل والفريلانسر، حتى بعد تمويلها. يجوز للعاملين الفريلانسرس طلب مراحل جديدة عند إكمال السابقة. إذا لم يرد العميل على تقديمات المراحل خلال [X] أيام، سيقوم النظام تلقائيًا بالموافقة وإطلاق الأموال إلى حساب الفريلانسر. يمكن للعملاء إما الموافقة على التقديم أو طلب التغييرات، مما يدفع الفريلانسرس لمراجعة العمل قبل إعادة التقديم.

أنت تفوض بموجب هذا وتوجه التطبيق للعمل كمساعد فيما يتعلق بسجلات الدفع والدفع، والمعالجة، واستلام الأموال لكل مشروع وأغراض محددة أخرى وفقًا لشروط الخدمة وتعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها. يجوز للعميل والفريلانسر الوصول إلى المعلومات الحالية بخصوص حالة سجل الدفع على الموقع.

6.3 تعيين الفريلانسر للتطبيق والشركات التابعة كوكيل

إذا كنت عاملًا مستقلًا وطلبت دفعة تتعلق بعقد ساعي أو إطلاق أموال من سجل دفع السعر الثابت، فأنت تعين بموجب هذا التطبيق وشركاته الفرعية المملوكة بالكامل، كوكيلك للحصول على الأموال نيابة عنك وتسجيلها في سجل دفع الفريلانسر الخاص بك حسب الاقتضاء. بما أن التطبيق هو وكيل الفريلانسر، يجب على الفريلانسر، وبهذا يقوم، بتفريغ وتسجيل كامل عملائه لجميع المدفوعات والإطلاقات التي يتلقاها التطبيق نيابة عن الفريلانسر من أو نيابة عن هذا العميل.

6.4 ملكية الأموال

التطبيق وشركاتنا التابعة ليست بنوك. يودع التطبيق ويحتفظ بجميع أموال سجل الدفع في حساب ائتماني في بنك ومُعتمد لتلقي، وحيازة، وتسليم الأموال بموجب القوانين واللوائح المعمول بها. يكون الحساب الائتماني منفصلًا عن الحسابات التشغيلية للتطبيق ولكل من شركاتنا التابعة. لن يجعل التطبيق الأموال المودعة في الحساب الائتماني متاحة طوعًا أو لا إراديًا لدائنيه، أو دائني شركاته التابعة، في حالة الإفلاس، أو لأي غرض آخر، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بأمر قضائي أو قانون معمول به. كما هو منصوص عليه في القوانين المصرية، يمتلك التطبيق فقط الملكية القانونية لـ، وليس أي مصلحة عادلة في، الحساب الائتماني وأي أموال مودعة فيه. تكون هذه الاتفاقية تكميلية لعقد الخدمة ولأي اتفاقية أخرى بين العميل والفريلانسر بخصوص المشروع، كما هو منصوص عليه في القوانين المصرية.

6.5 لا فائدة

أنت توافق على أنك لن تتلقى فائدة أو أرباح أخرى على الأموال المُدرجة في سجل مدفوعاتك. يجوز للتطبيق، أو شركاتنا التابعة، فرض أو خصم رسوم، وقد تتلقى تخفيضًا في الرسوم أو المصروفات المفروضة، وقد تتلقى تعويضات أخرى فيما يتعلق بالخدمات التي يقدمونها كما هو منصوص عليه في القسم 5 وجدول الرسوم.

6.6 واجبات التطبيق

نحن نتعهد بأداء فقط تلك الواجبات الموضحة صراحة في هذه الاتفاقية، وتعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها، والشروط الأخرى للخدمة، ولن تُفترض أي واجبات أخرى. ليس لدينا مسؤولية تحت، ولا واجب للاستفسار عن، أحكام أي اتفاقية، بخلاف شروط الخدمة، بما في ذلك هذه الاتفاقية وتعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها. لن نكون ملزمين بالاستفسار عن أو التحقيق في أي اتفاقية أو تواصل بين العميل والفريلانسر، حتى لو تم نشرها على الموقع. لنا الحق في الاعتماد على، ولن نكون مسؤولين عن التصرف أو الامتناع عن التصرف بناءً على، أي إشعار كتابي، أو تعليمات، أو طلب مقدم لنا من العميل أو الفريلانسر وفقًا لهذه الاتفاقية أو تعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها، إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هذا الإشعار، أو التعليمات، أو الطلب حقيقي وأنه وقّع أو قدم من الطرف أو الأطراف المناسبة. ليس لدينا واجب للاستفسار عن أو التحقيق في صحة، أو دقة، أو محتوى أي إشعار، أو تعليمات، أو طلب من هذا القبيل. ليس لدينا واجب لاستدراج أي مدفوعات أو إطلاقات قد تكون مستحقة من أو إلى أي سجل دفع. يجوز لنا تنفيذ أي من صلاحياتنا وأداء أي من واجباتنا بموجب هذه الاتفاقية وتعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها مباشرة أو من خلال وكلاء أو محامين (وسنكون مسؤولين فقط عن الاختيار الدقيق لأي وكيل أو محام من هذا القبيل) ويجوز لنا استشارة المستشارين، والمحاسبين، وأشخاص مهرة آخرين يتم اختيارهم والاحتفاظ بهم من قبلنا. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن نتحمل مسؤولية ولن نكون مسؤولين عن أي خدمات أطراف ثالثة مقدمة من خلال منصتنا. يوافق المستخدمون على البحث فقط لدى هذه الأطراف الثالثة عن أي مطالبات تنشأ عن خدماتهم. أي شيء تم فعله، أو تحمله، أو إغفاله بحسن نية من قبلنا وفقًا لنصيحة أو رأي مختص ومهني من أي مستشارين، أو محاسبين، أو أشخاص مهرة آخرين لن يؤدي إلى مسؤولية لجلانسرس إنك. إذا كنا غير متأكدين من واجباتنا أو حقوقنا بموجب هذا أو تلقينا تعليمات، أو مطالبات، أو طلبات من أي طرف هنا تتعارض، في رأينا، مع أي من أحكام هذه الاتفاقية أو تعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها، سنكون مخولين بالامتناع عن اتخاذ أي إجراء، وستكون التزامتنا الوحيدة هي الحفاظ على سلامة جميع الممتلكات المُدرجة في سجل الدفع حتى يتم توجيهنا بخلاف ذلك كتابيًا من العميل والفريلانسر أو بأمر نهائي أو حكم من محكم أو محكمة ذات اختصاص قضائي.

6.7 حقوق التطبيق

في حالة وجود نزاع بين العميل والفريلانسر يتعلق بسجل الدفع، يجوز لنا، بتقديرنا، بدء التحكيم أو إجراءات قانونية أخرى، بما في ذلك إيداع الأموال المُدرجة في سجل الدفع لدى محكمة ذات اختصاص قضائي. ومع ذلك، لا يشكل هذا التزامًا من جانبنا، وأي إجراء من هذا القبيل يتم اتخاذه لا يحرمنا من حقوقنا بموجب هذه الاتفاقية. بغض النظر عن أي حكم في هذه الاتفاقية وتعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها على عكس ذلك وبغض النظر عما إذا كنا محددين كطرف ذي مصلحة في أي نزاع، أو تحكيم، أو إجراء قانوني آخر، لا يُفسر شيء هنا على أنه يحد من حقوقنا القانونية والعادلة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إيداع الأموال المُدرجة في سجل الدفع لدى محكمة ذات اختصاص قضائي. أي شركة أو جمعية قد يتم دمج التطبيق فيها أو تحويلها إليها أو يتم توحيدها مع التطبيق، أو أي شركة أو جمعية يتم نقل كل أو جميع أعمال معالجة المدفوعات للتطبيق إليها بشكل كبير، ستخلف جميع الحقوق والالتزامات للتطبيق بموجب هذه الاتفاقية وتعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها دون فعل إضافي إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

6.8 مدفوعات العميل على عقود الخدمة

عقود الساعة: سيقوم الفريلانسر بفوترة العميل لرسوم الفريلانسر على أساس يومي من خلال التطبيق، وسيدفع العميل الفواتير بما يتفق مع تعليمات معالجة مدفوعات الساعة. عندما يوافق العميل على فاتورة ساعية لعقد ساعي، يفوض العميل تلقائيًا وبشكل لا رجعة فيه ويوجه التطبيق أو شركته التابعة للخصم من سجل دفع العميل في التطبيق و/أو لشحن طريقة دفع العميل لرسوم الفريلانسر.

عقود السعر الثابت: يصبح العميل ملزمًا بدفع المبالغ المعمول بها في سجل الدفع فورًا عند إرسال عرض عقد سعر ثابت (للمبلغ الكامل أو للمرحلة الأول، إذا تم استخدام المراحل) أو عند تفعيل أي مرحلة إضافي. عندما يفوض العميل دفع رسوم الفريلانسر لعقد سعر ثابت على الموقع، يفوض العميل تلقائيًا وبشكل لا رجعة فيه ويوجه التطبيق أو شركاته التابعة للخصم من سجل دفع العميل في التطبيق و/أو شحن طريقة دفع العميل لرسوم الفريلانسر.

يقر العميل ويوافق على أنه بالنسبة لكل من عقود الساعة وعقود السعر الثابت، فإن فشل العميل في رفض أو الاعتراض على فاتورة ساعية أو طلب دفع خلال 14 يومًا من الاستلام هو تفويض وتعليم لإطلاق الدفع، كما هو موصوف بشكل أكثر تفصيلًا في تعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها.

هيكلية الوظيفة الساعية الأسبوعية

تبدأ الفوترة الأسبوعية عند قبول الفريلانسر. يتم فوترة العملاء أسبوعيًا مع تفويض الأموال على وسيلة الدفع كـ "AUTH" حتى تتم مراجعة الساعات الأسبوعية. إذا لم يراجع العميل خلال [X] أيام، تُعتمد الساعات تلقائيًا، وتُطلق الأموال. يجوز للعاملين الفريلانسرس طلب الأموال الأسبوعية مقدمًا، ولكن لا يجوز تجاوز الساعات الأسبوعية المتفق عليها. ستُنقل أي ساعات إضافية معتمدة إلى الأسبوع الممول التالي.

تتبع المهام والمهام المطلوبة

يمكن للعملاء إنشاء مهام محددة أو مهام ضمن مشروع، مع تعيين ساعات مقدرة لكل مهمة. يقدم الفريلانسر الساعات التي عملوا بها لكل مهمة، ويمكن للعملاء مراجعة، أو الموافقة، أو طلب التعديلات. إذا لم يرد العميل خلال [X] أيام، تُعتمد الساعات تلقائيًا. إذا تجاوزت الساعات الفعلية لمهمة التقديرات الأولية، يُطلب من العملاء الموافقة على ساعات إضافية أو العودة إلى الساعات الأولية.

6.9 التوزيعات للعاملين الفريلانسرس على عقود الخدمة

بموجب تعليمات معالجة المدفوعات ذات الصلة، يقوم التطبيق بتوزيع الأموال المتاحة في سجل دفع الفريلانسر المعمول به والمستحقة للفريلانسرس عند طلب الفريلانسر. يمكن للفريلانسرس طلب توزيع الأموال المتاحة في أي وقت على أساس لمرة واحدة أو بإعداد جدول توزيع تلقائي. إذا لم يطلب الفريلانسر توزيعًا، سيقوم التطبيق بتوزيع الأموال المتاحة تلقائيًا في موعد لا يتجاوز 90 يومًا بعد إطلاق رسوم الفريلانسر إلى سجل دفع الفريلانسر.

عقود الساعة: تصبح رسوم الفريلانسر متاحة للعاملين الفريلانسرس بعد انتهاء فترة النزاع وفترة الأمان الخمسة أيام.

عقود السعر الثابت: تصبح رسوم الفريلانسر متاحة للعاملين الفريلانسرس بعد انتهاء فترة الأمان الخمسة أيام بعد إطلاق الأموال كما هو منصوص عليه في تعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها. تبدأ فترة الأمان بعد قبول العميل وتأكيد العمل المقدم من الفريلانسر.

7. عدم التفاف

7.1 إجراء المدفوعات من خلال جلانسرس

أنت توافق على إجراء جميع المدفوعات المتعلقة بـ، أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بـ، عقد الخدمة من خلال الموقع. يشمل هذا المدفوعات للعاملين الفريلانسرس الذين تم تقديمهم أو تحديدهم من خلال الموقع. أنت أيضًا توافق على عدم اتخاذ أي إجراء مباشر أو غير مباشر للالتفاف على طرق الدفع الموضحة هنا أو أي رسوم مرتبطة. قد يؤدي أي محاولة للالتفاف على هذه طرق الدفع إلى إنهاء حسابك.

7.2 الانسحاب

إذا تلقيت طلب دفع خارج جلانسرس، أنت توافق على إخطار جلانسرس فورًا.

8. حل النزاعات

8.1 عملية النزاع، والتحكيم، والنطاق

لأي نزاع ينشأ بين العملاء والفريلانسرس، أنت توافق على اتباع عملية النزاع التي تُوضح في تعليمات معالجة المدفوعات المعمول بها. إذا لم تحل عملية النزاع نزاعك، يجوز لك متابعة نزاعك بشكل مستقل، لكنك تقر وتوافق على أن جلانسرس لن تقدم وليست ملزمة بتقديم أي مساعدة في النزاع تتجاوز ما هو مقدم في تعليمات معالجة المدفوعات.

8.2 اختيار القانون

تخضع هذه الاتفاقية وأي مطالبة، أو سبب دعوى، أو نزاع ("مطالبة") ينشأ عن أو يتعلق بهذه الاتفاقية لقوانين مصر، بغض النظر عن بلد منشأك أو المكان الذي تصل منه إلى جلانسرس، وبالرغم من أي مبادئ تعارض القوانين.

8.3 إلغاء الوظائف والتسويات

إلغاءات بمبادرة من العميل: يجوز للعملاء طلب الإلغاء بمبلغ تسوية (كامل أو جزئي) أو بدون تسوية. يجب على الفريلانسر القبول أو الاعتراض. عند القبول، تُصبح حالة الوظيفة "ملغاة أو مسواة"، وتُعاد أي أموال متبقية للعميل، ناقصًا مبلغ التسوية. عند الاعتراض، سيقوم فريق جلانسرس بالتوسط كما هو موضح في حل النزاعات.

إلغاءات بمبادرة من الفريلانسر: يجوز للعاملين الفريلانسرس أيضًا الإلغاء، مع إعادة الأموال المحجوزة للعميل وتوزيع أي ساعات معتمدة.

9. عام

9.1 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الاتفاقية، مع شروط الخدمة الأخرى، الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبين جلانسرس بخصوص الموضوع الوارد هنا وتحل محل أي مناقشات، أو عروض، أو تفاهمات، أو اتفاقيات سابقة أو معاصرة، مكتوبة أو شفهية، بينهما بخصوص هذا الموضوع.

9.2 التعديلات؛ التنازل

لا يكون أي تعديل أو تغيير لهذه الاتفاقية ملزمًا لجلانسرس إنك ما لم يكن في وثيقة مكتوبة موقعة من ممثل مخول حسب الأصول من جلانسرس إنك. لغرض هذا الحكم، تشمل الوثيقة المكتوبة الاتصالات الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني، والإشعارات الإلكترونية، والفاكسات، شريطة أن تكون هذه الاتصالات الإلكترونية مصحوبة بتوقيع إلكتروني صالح لممثل مخول حسب الأصول من جلانسرس إنك.

9.3 القابلية للفصل

إذا كان أي حكم من هذه الاتفاقية غير صالح أو غير ملزم، يظل الطرفان ملزمين بجميع الأحكام الأخرى الواردة هنا. في مثل هذه الحالة، يجب على الطرفين استبدال الحكم غير الصالح أو غير الملزم بأحكام صالحة وملزمة ولها، إلى أقصى حد ممكن، تأثير مشابه للحكم غير الصالح أو غير الملزم، مع الأخذ في الاعتبار محتوى وغرض هذه الاتفاقية.

9.4 القوة القاهرة

لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن أي فشل أو تأخير في الأداء بموجب هذه الاتفاقية بسبب ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك، دون حصر، أفعال الله، والحكومة، والحرب، والشغب، والإرهاب، والنزاعات العمالية، و/أو الإضرابات، شريطة أن يقدم الطرف الذي يعاني من هذا التأخير إشعارًا فوريًا للطرف الآخر بحدث القوة القاهرة هذا.

10. ملحق حول طرق الدفع، والرسوم، وتوزيع الأموال

10.1 طرق الدفع والرسوم

للحصول على معلومات مفصلة بخصوص طرق الدفع المتاحة، والرسوم المرتبطة، وإجراءات معالجة المدفوعات، يرجى الرجوع إلى ملحق طرق الدفع والرسوم ("الملحق"). يشكل هذا الملحق جزءًا لا يتجزأ من شروط الخدمة ويوفر إرشادات شاملة حول ما يلي: طرق الدفع المقبولة لكل من العملاء والفريلانسرس. هياكل الرسوم المفصلة للخدمات المختلفة المقدمة من خلال الموقع. إجراءات معالجة الدفع، بما في ذلك الجداول الزمنية والمتطلبات.

10.2 توزيع الأموال

يوضح الملحق أيضًا العمليات لتوزيع الأموال إلى حسابات الفريلانسرس، بما في ذلك: الطرق المتاحة لسحب الأموال. أي رسوم توزيع معمول بها وكيفية حسابها. الجداول الزمنية المتوقعة لنقل الأموال إلى حسابات الفريلانسرس. التعليمات لإعداد جداول توزيع تلقائية أو تقديم طلبات سحب لمرة واحدة.

10.3 الوصول إلى الملحق

يكون الملحق متاحًا لجميع المستخدمين المسجلين ويمكن العثور عليه على الموقع تحت قسم "القانوني" أو "المساعدة". يُشجع المستخدمون على مراجعة الملحق بعناية لفهم جميع الجوانب المالية المتعلقة باستخدامهم للموقع وخدمات الموقع.

من خلال الموافقة على شروط الخدمة، التي تدمج الملحق بالإشارة، أنت تقر بأنك قرأت وفهمت الملحق وتوافق على شروطه كجزء من اتفاقيتك التعاقدية مع جلانسرس.